Assistente de Service Desk

Cultivamos um ambiente de trabalho estimulante e diverso, onde cada membro contribui com suas habilidades únicas. Acreditamos que a combinação de diferentes formas de pensar resulta em um efeito global único e eficaz!

Com integrantes em sedes estrategicamente localizadas, atendemos às necessidades de nossos clientes em todo o território nacional.

Estamos sempre em busca de talentos excepcionais para se juntarem a nós nessa jornada de sucesso. Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir para a construção de um futuro jurídico ainda mais promissor!

• Atender e registrar solicitações de suporte por telefone, e-mail ou sistema de ticket.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Escalar incidentes mais complexos para níveis superiores de suporte, quando necessário.
• Realizar manutenções preventivas e atualizações em estações de trabalho.
• Fornecer orientação e suporte aos usuários finais para garantir o uso eficaz dos sistemas de TI.
• Monitorar e acompanhar o status dos tickets, garantindo que os usuários sejam informados sobre o andamento de suas solicitações.
• Manter a documentação e os registros de chamados atualizados e organizados.

• Cursando ensino superior ou técnico nas áreas de Redes de computadores ou Analistas de Sistemas
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é desejável.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, pacote Microsoft Office e redes.

• Benefícios adicionais como assistência médica, odontológica, vale-refeição/alimentação, TotalPass, seguro de vida;
• Ambiente de trabalho dinâmico e diverso;
• Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.

O Simões Pires é um hub de soluções empresariais com sede em São Paulo e atuação em todo o Brasil e no exterior. Fundado em Porto Alegre, somos reconhecidos por nossa excelência na prestação de serviços, combinando uma abordagem multidisciplinar com a proximidade que nossos clientes precisam.

Nossa essência é guiar as empresas pelas complexidades de seus negócios, transformando desafios em oportunidades e assegurando que cada passo seja dado com confiança e segurança.

A interconectividade define nossa atuação. Contamos com um time coeso e multidisciplinar, formado por advogados, contadores, engenheiros, cientistas da computação e economistas. Essa diversidade de talentos, especializados nos mais diversos setores econômicos, nos permite entregar as soluções mais completas e inovadoras para cada cliente.

Nossa abordagem "de ponta a ponta" garante que você encontre todas as respostas em um só lugar. Isso significa que, além da expertise jurídica, oferecemos atividades complementares, como realização de cálculos, elaboração e revisão de obrigações acessórias, implementação de processos e desenvolvimento de tecnologias. Assim, você não precisa de múltiplos prestadores para endereçar a mesma questão, recebendo uma visão 360º e soluções abrangentes.